Esta FAQ es para: FABA Cuentacuentos
¿El Cuentacuentos no es reconocido correctamente en los recursos de tu ordenador?
A continuación encontrarás el procedimiento para formatear la memoria del dispositivo y restaurar los contenidos mediante la aplicación de escritorio para ordenador.
PC WINDOWS
Conecta el Cuentacuentos al ordenador mediante el cable USB con función de transferencia de datos.
Abre el Explorador de archivos
Localiza la unidad externa correspondiente al Cuentacuentos, haz clic derecho sobre ella y selecciona «Formatear».
4. En la ventana que se abre, introduce los siguientes valores.
5. Haz clic en «Iniciar» para comenzar el formateo y espera a que finalice el proceso.
Ahora procede con la restauración de contenidos que encontrarás en la parte inferior de la aplicación de escritorio para ordenador.
MAC
Abre la app Utilidad de Discos en tu Mac
(si no está abierta, haz clic en el icono de Aplicaciones en el Dock, escribe Utilidad de Discos en el campo de búsqueda y haz clic en el icono de Utilidad de Discos).
2. En la barra lateral, selecciona el disco FABA-BOX.
3. Haz clic en el botón «Borrar» en la barra de herramientas.
4. Introduce los siguientes valores.
5. Haz clic en «Borrar» y luego en «OK».
Ahora procede con la restauración de contenidos que encontrarás en la parte inferior de la aplicación de escritorio para ordenador.
Si experimentas más problemas, no dudes en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente rellenando el formulario en ESTE ENLACE. ¡Estamos a tu disposición!
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