Questa FAQ è per: FABA Raccontastorie
Se hai inserito manualmente il codice d'attivazione nell'app MyFaba o nell'app per computer ma ti appare l’errore “Codice non trovato” assicurati di aver inserito il codice a 10 o 14 cifre posto sulla prima riga sotto al QR code come in figura.
In alcuni casi, sotto al codice di attivazione è presente una seconda riga con un codice seriale simile a PPI000000, che non va MAI inserito nè considerato in fase di attivazione.
Hai acquistato il prodotto sonoro usato? Ti ricordiamo che ogni Prodotto Sonoro può essere attivato un massimo di 3 volte!
Se il codice continua a risultare comunque errato ti consigliamo di contattare il servizio clienti a questo LINK
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