Se il tuo Raccontastorie FABA non si accende, non si carica o presenta altri malfunzionamenti, potrebbe trattarsi di un problema legato alla batteria scarica. Di seguito ti elenchiamo alcune possibili situazioni in cui potresti trovarti:
LED SPENTO
Se il LED rosso non si accende quando provi a mettere in funzione il dispositivo, è possibile che la batteria sia scarica. Collega il Raccontastorie FABA a una fonte di energia (come un computer o una presa a muro) utilizzando un cavo USB. Se il LED comincia a LAMPEGGIARE, significa che il dispositivo si sta caricando correttamente.
Tuttavia, se il LED rimane spento nonostante il tentativo di ricarica, potrebbero esserci altre cause, come ad esempio:
- Cavo micro-USB danneggiato
- Caricabatterie difettoso
- Porta USB guasta
Prova a utilizzare un altro cavo micro-USB per verificare se il dispositivo inizia a caricarsi. In alternativa, collega il Raccontastorie FABA a un PC o Mac per vedere se viene riconosciuto. Se il problema persiste, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.
In questa versione, il testo risulta più scorrevole e organizzato in modo chiaro, facilitando la comprensione del lettore.
LED ACCESO
Segui questa procedura se il tuo Raccontastorie FABA ha difficoltà ad accendersi o presenta problemi durante la ricarica.
Nota Bene: Questa procedura riguarda un aggiornamento del sistema e non è collegata all'aggiornamento dei contenuti audio presenti nel Raccontastorie. Ti consigliamo di eseguirla solo se riscontri problemi specifici relativi alla ricarica della batteria.
Per iniziare, è necessario scaricare un'applicazione dedicata (disponibile attualmente solo per Windows). Puoi scaricarla tramite il seguente link:
Dopo aver scaricato il file eseguibile, segui questi passaggi:
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Apri il file scaricato.
Verrà visualizzata una schermata come la seguente:
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Collega il FABA Raccontastorie a una porta USB del PC.
Entro pochi secondi, il dispositivo sarà riconosciuto dall'applicazione (lo stato del dispositivo sarà indicato come "ONLINE").
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Premi il pulsante "UPGRADE".
Questo avvierà l'aggiornamento del sistema del Raccontastorie. La barra di avanzamento ti mostrerà lo stato del processo, che durerà circa 30 secondi. Al termine, apparirà il messaggio "Upgrade SUCCESS".
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Verifica l'aggiornamento.
Una volta completato l'aggiornamento, premi il pulsante "Verify" per confermare che l'operazione è stata eseguita correttamente. Se il messaggio "Verifying SUCCESS" viene visualizzato, l'aggiornamento è stato completato con successo.
- Rimuovi il FABA Raccontastorie dal PC e caricalo con un caricatore a muro per almeno 4 ore.
Se durante la procedura si verifica un errore, prova a ripetere l'aggiornamento 2-3 volte. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto clienti cliccando QUI
Problema risolto?
Grazie per la tua pazienza! Qui di seguito ti lasciamo alcuni consigli utili per ottimizzare l'uso del tuo Raccontastorie FABA:
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Mantieni la tua cassa FABA sempre carica: Non appena noti che il LED lampeggia, è il momento di ricaricarla, così i tuoi contenuti preferiti saranno sempre pronti per l'ascolto.
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Durata della batteria: La batteria del Raccontastorie FABA garantisce fino a 8 ore di autonomia, perfetta per viaggi lunghi! Per una ricarica completa, consigliamo di lasciarlo collegato per circa 6 ore.
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