APPLICATION DE BUREAU - Le contenu audio n'est-il pas présent dans le Conteur d'histoires FABA ?

Cette FAQ est pour : FABA Conteur d'histoires raccontastorie-starter-set-myfaba__44535.jpg

 

Si, en posant le Produit Sonore sur le FABA Conteur d'histoires, une voix dit : "Contenu audio manquant, veuillez mettre à jour votre FABA..." ou si la LED rouge clignote rapidement (cela peut arriver avec les Personnages Sonores les plus récents comme : "Sophie et le vélo magique", "Thomas et ses amis - Tous en avant !", "Sam le Pompier", "Au dodo, mon Oscar !", "Au rythme du Jazz", "La farandole des animaux"...), il sera nécessaire d'effectuer une mise à jour des contenus en utilisant notre application Desktop.

 

Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger notre application de bureau et mettre à jour votre Conteur d'histoires FABA avec les nouveaux contenus :

  1. Téléchargez l'application de bureau sur votre ordinateur à partir de ce lien et connectez-vous.
  2. Activez le Personnage Sonore ou le Livre, en saisissant le code alphanumérique situé à côté du QR code directement dans la section « ACTIVER LE PERSONNAGE SONORE » de l'application de bureau. Vous pouvez également scanner le QR code sous la base du personnage avec l'application mobile MyFaba. Cela associera le contenu à votre compte.
  3. Connectez le Conteur d'histoires FABA à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
    Remarque : Si le message « DISPOSITIF NON PRÉSENT » apparaît, cela signifie que vous utilisez un câble qui ne prend pas en charge le transfert de données. Essayez avec un autre câble.
  4. Mettez à jour vos contenus en cliquant sur « METTRE À JOUR VOTRE CONTENU » puis sur « METS À JOUR TA BIBLIOTHÈQUE », en vous assurant d'avoir une bonne connexion Internet.
  5. Déconnectez le Conteur d'histoires FABA de l'ordinateur et lancez les chansons ou le conte sonore en plaçant le Personnage Sonore sur le Conteur !

 

Malgré la mise à jour, vous n'entendez toujours pas le contenu audio ?

N'hésitez pas à contacter notre Service Client en remplissant le formulaire à CE LIEN, nous sommes à votre disposition !

 

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