Que faire si FABA+ affiche une erreur lors de la configuration ?

Cette FAQ est pour : FABA+ faba-plus-starter-set-myfaba__45779.jpg

 

VOUS AVEZ RENCONTRÉ DES PROBLÈMES LORS DE LA CONFIGURATION ? VOYONS ENSEMBLE COMMENT LES RÉSOUDRE

 

MESSAGE : "Nous n'avons rien trouvé":

Assurez-vous que la LED jaune clignote.
Assurez-vous que le Bluetooth de votre smartphone est activé.
Ensuite, appuyez pour réessayer.

 

Si vous rencontrez les erreurs suivantes, désinstallez et réinstallez notre application mobile en vous assurant de fournir tous les consentements nécessaires lors de la phase de configuration.

 

File multimediali (17).jpgImage (6).png

 

MESSAGE: "The device is not in Idle status":

Si vous ne parvenez pas à effectuer la mise à jour obligatoire, il est possible que la box soit en mode lecture. Pour quitter cet état, essayez d’appuyer rapidement deux fois sur le bouton d’extinction.

Sinon, la solution la plus simple est d’allumer la box et d’ouvrir directement l’application, sans lancer aucune lecture audio.

 

MESSAGE : "Erreur lors de l'envoi de la demande : vérifiez les données saisies ou réessayez plus tard":

Redémarrez l'appareil et recommencez la configuration.

 

FABA+ s'éteint pendant la configuration:

Redémarrez-le et recommencez la configuration.

 

FABA+ ne reconnaît pas le mot de passe ?:

Essayez d'éteindre l'appareil et de répéter l'opération.

 

Si vous n'avez pas trouvé de réponse satisfaisante, contactez notre service client À CE LIEN. Nous serons ravis de vous aider ! 

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