L'APP non riconosce il codice di attivazione

Potrebbe trattarsi di uno di questi casi: 

  • Se hai inserito manualmente il codice di attivazione nell'App mobile o nell'App desktop ma questo non viene riconosciuto assicurati di aver inserito il codice a 10 cifre posto sulla prima riga sotto al QR code, simile a 9a9zz111a1.

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In alcuni casi sotto al codice di attivazione è presente una seconda riga con un codice seriale simile a PPI000000, che non va MAI inserito nè considerato in fase di attivazione.

  • Hai acquistato il Personaggio Sonoro usato o è stato usato da qualcun altro? Attenzione perchè ogni Personaggio Sonoro può essere attivato un massimo di 3 volte!

 

Se il codice continua a risultare comunque errato ti consigliamo di contattare il servizio clienti