Si vous obtenez le message "Dispositif non présent", assurez-vous que vous utilisez bien le câble USB FABA d'origine ou un câble USB avec une fonction de transfert de données et de chargement. Pour confirmer que le câble est le bon, une fois que le Conteur d'Histoires FABA est connecté à l'ordinateur, vérifiez que le dossier "FABA - BOX" apparaît dans les ressources de celui-ci, reconnaissant ainsi le Conteur d'Histoires comme s'il s'agissait d'une mémoire externe (telle qu'une clé USB ou un disque dur externe).
Si le câble est correct, assurez-vous que le port USB ne présente pas de limitations ou d'adaptateurs, auquel cas nous vous recommandons de changer de port USB.
Vous obtenez toujours l'erreur "Dispositif non présent" ? Ne vous inquiétez pas, notre service clients se fera un plaisir de vous aider, remplissez notre formulaire de contact !
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