Esta FAQ es para: FABA Cuentacuentos
Si, al colocar el Producto Sonoro sobre el Cuentacuentos, una voz dice: "Hola, este nuevo contenido aún no está en tu Cuentacuentos FABA..." o el LED rojo parpadea rápidamente, será necesario realizar una actualización de los contenidos utilizando nuestra aplicación de escritorio.
A continuación, te dejamos el enlace para descargar nuestra Aplicación de Escritorio y los pasos para actualizar el Cuentacuentos FABA con los nuevos contenidos:
- Descarga la Aplicación de Escritorio en tu ordenador desde este enlace e inicia sesión.
- Activa el Personaje Sonoro o Libro introduciendo el código alfanumérico que se encuentra junto al código QR en la sección “ACTIVA TU PERSONAJE SONORO” de la Aplicación de Escritorio, o bien escanea el código QR situado en la base del personaje utilizando la Aplicación Móvil MyFaba. Así, el contenido se asociará automáticamente a tu cuenta.
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Conecta el Cuentacuentos FABA al ordenador utilizando el cable USB incluido.
Atención: Si aparece el mensaje "DISPOSITIVO NO PRESENTE", es probable que el cable no soporte la transferencia de datos. Prueba con otro cable. - Actualiza tus contenidos: Haz clic en “ACTUALIZA TU CONTENIDO” y luego en “ACTUALIZA LA BIBLIOTECA”, asegurándote de tener una buena conexión a Internet.
- Desconecta el Cuentacuentos FABA del ordenador y disfruta de las canciones o cuentos sonoros colocando el Personaje Sonoro sobre el dispositivo.
¿A pesar de la actualización sigues sin escuchar el contenido de audio?
No dudes en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente completando el formulario en ESTE ENLACE, ¡estamos a tu disposición!
Actualización