Esta FAQ es para: FABA Cuentacuentos
Si, al colocar el producto sonoro sobre el Cuentacuentos, una voz dice: "Hola, este nuevo contenido aún no está en tu Cuentacuentos FABA..." o el LED rojo parpadea rápidamente, será necesario realizar una actualización de los contenidos utilizando nuestra aplicación de escritorio para ordenador.
A continuación encontrarás el enlace para descargar nuestra app de escritorio y las instrucciones para sincronizar el Cuentacuentos FABA con los nuevos contenidos:
- Descarga la App de Escritorio en tu ordenador desde ESTE ENLACE e inicia sesión
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Conecta el Cuentacuentos FABA al ordenador utilizando el cable USB incluido.
Nota: Si ves el mensaje "DISPOSITIVO NO ENCONTRADO", significa que el cable no permite la transferencia de datos. Prueba con otro cable.
- Haz clic en “Añadir Contenido nuevo” e introduce el código alfanumérico que encontrarás cerca del código QR, o escanea el código QR que se encuentra debajo de la base del personaje con la app MyFaba. Así, el contenido se asociará a tu cuenta.
- Sincroniza: selecciona los contenidos añadidos y haz clic en el botón “Sincroniza los contenidos seleccionados” en la parte superior de la sección “Biblioteca”.
NB: si estás utilizando un ordenador Mac, asegúrate de seleccionar la memoria FABA-BOX en la ventana emergente que aparece.
5. Escucha: Una vez terminada la sincronización desconecta el Cuentacuentos FABA del ordenador después de expulsarlo de forma segura y empieza a escuchar historias y canciones simplemente colocando el Producto Sonoro sobre el Cuentacuentos
¿A pesar de la actualización sigues sin escuchar el contenido de audio?
No dudes en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente completando el formulario en ESTE ENLACE, ¡estamos a tu disposición!
Actualización